Hoøa giaûi laø moät hình thöùc Giaûi quyeát Tranh chaáp Döï Khuyeát (ADR) ñöôïc UÛy Ban Hoa Kyø Veà Cô Hoäi Laøm Vieäc Bình Ñaúng (EEOC) phuïc vuï nhö moät thay theá cho theå thöùc ñieàu tra vaø tranh tuïng truyeàn thoáng. Hoøa giaûi laø moät theå thöùc baùn chính thöùc trong ñoù moät ñeä tam nhaân laøm trung gian giuùp ñoâi beân tranh chaáp ñieàu ñình ñeå ñaït moät giaûi phaùp töï nguyeän cho moät toá giaùc kyø thò. Quyeát ñònh hoøa giaûi hoaøn toaøn do ngöôøi toá giaùc vaø chuû nhaân töï nguyeän tham gia. Hoøa giaûi cho pheùp ñoâi beân cô hoäi thaûo luaän nhöõng vaán ñeà ñöôïc neâu leân trong toá giaùc, laøm saùng toû nhöõng hieåu laàm, xaùc ñònh nhöõng quyeàn lôïi vaø quan taâm ngaám ngaàm, tìm nhöõng laõnh vöïc töông ñoàng, vaø cuoái cuøng, keát hôïp nhöõng laõnh vöïc töông ñoàng thaønh nhöõng thoûa thuaän. Hoøa giaûi vieân khoâng giaûi quyeát toá giaùc hoaëc aùp ñaët moät giaûi phaùp cho ñoâi beân. Traùi laïi, hoøa giaûi vieân giuùp ñoâi beân giaûi quyeát vaán ñeà ñöôïc caû ñoâi beân chaáp thuaän. Theå thöùc hoøa giaûi hoaøn toaøn ñöôïc giöõ kín. Nhöõng thoâng tin ñöa ra trong khi hoøa giaûi seõ khoâng ñöôïc tieát loä cho baát cöù ai, keå caû nhaân vieân khaùc cuûa EEOC.
Moät ñaïi dieän cuûa EEOC seõ lieân laïc vôùi ngöôøi toá giaùc vaø chuû nhaân ñeå xem caû hai coù muoán tham gia chöông trình hoøa giaûi hay khoâng. Neáu caû hai beân ñoàng yù, moät buoåi hoøa giaûi do moät hoøa giaûi vieân coù huaán luyeän vaø kinh nghieäm ñieàu khieån seõ ñöôïc leân lòch. Tuy khoâng caàn phaûi coù luaät sö hoaëc moät ngöôøi naøo khaùc ñaïi dieän, nhöng neáu moät hoaëc hai beân muoán coù, hoï coù quyeàn laøm nhö theá. Ñieàu quan troïng laø nhöõng ngöôøi tham döï cuoäc hoøa giaûi phaûi coù quyeàn quyeát ñònh giaûi quyeát söï tranh chaáp. Neáu cuoäc hoøa giaûi baát thaønh thì söï toá giaùc seõ chuyeån sang thuû tuïc ñieàu tra gioáng nhö caùc toá giaùc khaùc. Nhöõng thoâng tin ñöa ra trong khi hoøa giaûi seõ khoâng ñöôïc tieát loä cho baát cöù ai...keå caû nhaân vieân khaùc cuûa EEOC.
- Hoøa giaûi laø moät theå thöùc höõu hieäu tieát kieäm thôøi giôø vaø tieàn baïc. Hoøa giaûi thaønh coâng traùnh ñöôïc cuoäc ñieàu tra dai daúng vaø giaûi quyeát nhanh choùng söï toá giaùc. Ña soá nhöõng cuoäc hoøa giaûi ñöôïc hoaøn taát trong moät buoåi hoïp, thöôøng keùo daøi töø moät ñeán naêm tieáng ñoàng hoà.
- Hoøa giaûi coù tính coâng baèng. Hoøa giaûi vieân laø ñeä tam nhaân trung laäp, khoâng coù quyeàn lôïi gì ñoái vôùi keát quaû. Vai troø cuûa hoï laø giuùp ñoâi beân giaûi quyeát söï toá giaùc.
- Hoøa giaûi laø moät quaù trình kín ñaùo. Phieân hoïp khoâng ñöôïc ghi aâm vaø khoâng laäp bieân baûn. Nhöõng ghi cheùp trong luùc hoïp ñöôïc huûy boû.
- Nhöõng thoûa thuaän daøn xeáp ñaït ñöôïc trong cuoäc hoøa giaûi khoâng coù nghóa laø chuû nhaân nhìn nhaän mình phaïm luaät do EEOC thi haønh.
- Hoøa giaûi traùnh ñöôïc vieäc tranh tuïng daèng dai vaø khoâng caàn thieát.
Muoán coù theâm tin töùc veà chöông trình hoøa giaûi cuûa EEOC, quyù vò coù theå lieân laïc vôùi trang web cuûa EEOC nôi ñòa chæ www.eeoc.gov , hoaëc vaên phoøng EEOC ñòa phöông gaàn nhaát qua caùc soá ñieän thoaïi mieãn phí 1-800-669-4000 (noùi) hoaëc 1-800-669-6820 (TTY)